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全聯(lián)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、上海均瑤（集團(tuán)）有限公司總裁王均豪

　　中國(guó)五千年文化是誠(chéng)信文化，從沒(méi)有中斷過(guò)?！罢\(chéng)信”兩個(gè)字怎么解釋?zhuān)f(shuō)出去的話(huà)要做到，在于“誠(chéng)”；什么是“信”？就是人言，做到講人話(huà)就是“信”，別講亂七八糟的話(huà)，自己都不信。這是我對(duì)“誠(chéng)信”的理解。一個(gè)事情要養(yǎng)成習(xí)慣是蠻難的，從培訓(xùn)角度至少21次才養(yǎng)成一個(gè)初步的習(xí)慣，我們現(xiàn)在缺少的是行動(dòng)，大家在工作中要言行一致，才能做到誠(chéng)信。全聯(lián)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)商會(huì)將守誠(chéng)信定為使命，如果哪個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題，我們有相應(yīng)的機(jī)制進(jìn)行檢驗(yàn)，這是商會(huì)講誠(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn)。

　　我想講講自己的一些小故事。我創(chuàng)業(yè)初期，我父親沒(méi)讀過(guò)書(shū)，普通話(huà)也不怎么好。有一次均瑤有一個(gè)貨必須要幾月幾號(hào)送到長(zhǎng)沙，安排我父親送到溫州，然后讓客車(chē)帶過(guò)來(lái)就可以了。但當(dāng)他送到溫州的時(shí)候，客車(chē)已經(jīng)開(kāi)走了，那天晚上也沒(méi)有見(jiàn)父親回來(lái)，他身上錢(qián)帶的不多，家里很著急以為他走丟了。最后過(guò)了好幾天才看見(jiàn)他，而他干了一件什么事情呢？他自己沒(méi)有錢(qián)，也不會(huì)說(shuō)普通話(huà)，但是這個(gè)貨又是急的，老父親就坐車(chē)從溫州到金華，再?gòu)慕鹑A坐火車(chē)到長(zhǎng)沙。凌晨三四點(diǎn)鐘將貨送到長(zhǎng)沙，父親說(shuō)這個(gè)貨已經(jīng)答應(yīng)人家了，我必須給你送到。這是在我創(chuàng)業(yè)初期在我父親身上深深地體會(huì)到什么是誠(chéng)信。

　　改革開(kāi)放走過(guò)40年，民營(yíng)企業(yè)從個(gè)體戶(hù)發(fā)展到一個(gè)群體，一點(diǎn)一點(diǎn)地將誠(chéng)信建立起來(lái)。我們要珍惜全國(guó)工商聯(lián)提供德勝門(mén)大講堂這樣的平臺(tái)，正是：只有有德之人才能進(jìn)勝利之門(mén)。我們大家永遠(yuǎn)要堅(jiān)守自己的誠(chéng)信，點(diǎn)滴累積，才能把民營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信品牌做起來(lái)。

　　1994年均瑤進(jìn)入牛奶行業(yè)，為了打造牛奶品牌，我們還一度進(jìn)入過(guò)全國(guó)前十。但是任何行業(yè)，總有藍(lán)海到紅海，到了2000年初期的時(shí)候，牛奶賣(mài)的比水還便宜，違背了經(jīng)濟(jì)規(guī)律，任何一個(gè)行業(yè)只要低于成本競(jìng)爭(zhēng)，肯定是惡性競(jìng)爭(zhēng)。這種情況下，我們做了一個(gè)抉擇：把純牛奶砍掉了，開(kāi)始轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)向細(xì)分市場(chǎng)做乳飲料，一直走到今天，現(xiàn)在轉(zhuǎn)為均瑤大健康飲品公司，這是我這輩子創(chuàng)業(yè)很驕傲的一件事情。為什么這樣說(shuō)？因?yàn)槲乙鲇辛夹牡钠髽I(yè)，寧可不做，也不能加?xùn)|西。最近我們總結(jié)了均瑤的企業(yè)文化12345，這12345是干什么的？就是讓我們的員工信守12345，要做中國(guó)民營(yíng)企業(yè)百年老店探索者，不管成功與失敗，希望能給更多民營(yíng)企業(yè)提供案例。

　　百年老店很難做，從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始到現(xiàn)在30多年，但是要真正做成百年企業(yè)還要經(jīng)過(guò)幾代人的努力，但是我們要信守這個(gè)承諾，要用兩個(gè)心：永恒的心+永恒的創(chuàng)新。此外，還要有感恩文化，要有效率文化，要有主人翁文化，作為一個(gè)企業(yè)，要有四滿(mǎn)意，還有五個(gè)思維。均瑤希望在每一個(gè)板塊都要做到有競(jìng)爭(zhēng)力，在民營(yíng)航空已經(jīng)做到國(guó)內(nèi)前列，金融服務(wù)業(yè)在民營(yíng)企業(yè)里還過(guò)得去，大健康消費(fèi)在細(xì)分市場(chǎng)走到前面，慈善教育也具備了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　企業(yè)的使命就是對(duì)社會(huì)的一種承諾，不是把它掛在墻上。要把企業(yè)使命真正變成團(tuán)隊(duì)的行為習(xí)慣，因?yàn)樗挡蛔撸u(mài)不掉的，這也是社會(huì)對(duì)你信用逐步地積累與沉淀。民營(yíng)企業(yè)要倡導(dǎo)誠(chéng)信文化，要有行動(dòng)，不斷通過(guò)自己的努力一點(diǎn)一滴把民營(yíng)企業(yè)信用和品牌建立起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)作出自己的貢獻(xiàn)。

　　我覺(jué)得每個(gè)人都要有自己對(duì)社會(huì)的承諾，中國(guó)有座右銘文化，很多朋友在自己座位旁寫(xiě)一個(gè)座右銘，座右銘就是自己對(duì)自己的承諾，這是每個(gè)人對(duì)自己信守的承諾。我剛才說(shuō)到誠(chéng)信，打個(gè)比方，今天9點(diǎn)開(kāi)會(huì)，你是不是可以準(zhǔn)時(shí)出席，不要覺(jué)得堵車(chē)是遲到的原因，要知道遲到了是對(duì)對(duì)方的不尊重，這樣你就會(huì)主動(dòng)不遲到，逐漸地誠(chéng)信起來(lái)。道是宇宙的規(guī)律，大家要在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)做合適的事情，比如說(shuō)今天德勝門(mén)大講堂讓我來(lái)講誠(chéng)信，而我卻來(lái)亂打廣告就不合適。

　　最近學(xué)者張維迎在講企業(yè)家精神，我也研究過(guò)企業(yè)家這個(gè)詞的來(lái)源，企業(yè)家這個(gè)詞是法語(yǔ)直譯，中國(guó)企業(yè)家要按老祖宗說(shuō)的去做生意人。老祖宗講的很清楚，什么是生意？第一，有生機(jī)的生活，不講誠(chéng)信就是沒(méi)有生機(jī)的生活；第二，有生機(jī)的生意。所以，大家在創(chuàng)業(yè)也好，做生意也好，做生意的同時(shí)把家庭做好。最后，讓我們一起實(shí)現(xiàn)生命的意義，為民族復(fù)興，為人民幸福，倡導(dǎo)與更多的民營(yíng)企業(yè)家一起把誠(chéng)信從點(diǎn)滴建立積累起來(lái)。