高峰對話:如何構(gòu)建具有核心競爭力的人才體系
本期對話的主題:如何構(gòu)建具有核心競爭力的人才體系。
對話嘉賓:
北大光華管理實(shí)踐教授、方正集團(tuán)總裁謝克海
北京青年人力資源服務(wù)商會首席專家、中國勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)會副秘書長、中國人力資本研究院執(zhí)行會長胡明
阿里巴巴集團(tuán) HRD 孫曉迪
萬達(dá)傳媒人力資源總經(jīng)理?xiàng)顣越?/p>
蘇伊士集團(tuán)人才發(fā)展總監(jiān)秦曼
主 持 人:徐斌教授
高峰對話(摘要)
胡明:大講堂今天內(nèi)容非常豐富,李局長、王老師、李老師、謝總的分享非常精彩。如果學(xué)習(xí)這些觀點(diǎn)并在實(shí)際工作中加以掌握運(yùn)用。我總結(jié)了七個小論點(diǎn),簡稱:“七項(xiàng)實(shí)踐方法論”。包括:第一、人才培養(yǎng)的企業(yè)論。第二、人才培養(yǎng)的士官論。第三、人才培養(yǎng)的市值論。第四、人才培養(yǎng)的學(xué)法論。第五、人才培養(yǎng)的數(shù)字論。第六、人才培養(yǎng)的維度論。第七、人才培養(yǎng)的運(yùn)動論。因?yàn)闀r間關(guān)系,每論只用兩句話點(diǎn)名核心主旨,分別是,1、企業(yè)論。什么樣的企業(yè)培養(yǎng)什么樣的人才,彼此很難重復(fù)和照搬,企業(yè)人才切不可千人一面,但是方法可以學(xué)習(xí)和借鑒。2、士官論。也就是“技師人才”、“橄欖型人才”的問題,就是企業(yè)里的專家員工。專家員工的數(shù)量和厚度,也是一個企業(yè)人才發(fā)展水平的標(biāo)尺。3、市值論。這是北青HR商會的集體研究成果。關(guān)鍵是人才培養(yǎng)的最終價值,還是要經(jīng)過市場的檢驗(yàn)和評估。2020年,1年以后,2035年,16年以后,2050年31年以后,我們的人才世界價值就是從國家級、世界級到世界一流,可能我們的人才市值還要擴(kuò)大到這個維度看問題。4、學(xué)法論。要通過教育、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、自修等四位一體解決學(xué)習(xí)問題,還要關(guān)注當(dāng)今的“新學(xué)科”問題,比如新工科、新商業(yè)、新農(nóng)科,等等。關(guān)鍵是新在哪里,如何出新。5、數(shù)字論。沒有對量化關(guān)系的精準(zhǔn)把握,人才培養(yǎng)就是一種粗放式的活動,本人持續(xù)近5年,研究人力資源數(shù)字化,感觸很多。6、維度論。新人才不單單是三位一體,更是多維一體,這對傳統(tǒng)人才學(xué)理論是個挑戰(zhàn)。習(xí)總書記提出的五鏈融合,就是維度的問題。7、運(yùn)動論。不要搞運(yùn)動,但是人才培養(yǎng)離不開運(yùn)動。解決人才根系等問題,關(guān)鍵在于運(yùn)動,而全球化配置人才和資源,就是新時代的人才運(yùn)動論。
謝克海:人才培養(yǎng)好的土壤是什么,我認(rèn)為最重要的是解決兩個字,“能干”,能干活的環(huán)境就是好環(huán)境,不能干活的環(huán)境就是差環(huán)境。能干會導(dǎo)致想干,想干會導(dǎo)致會干,沒有能干就不會有想干,慢慢就不會干了。地球?yàn)槭裁淳蜕鷻C(jī)勃勃的,月亮就一片荒蕪呢?地球上就是因?yàn)橛兴?、有空氣、有陽光,地球就慢慢演化,到今天這樣,全是綠的。所以我認(rèn)為對于企業(yè),企業(yè)家最重要的事情就是通過治理結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu),創(chuàng)造一個人人能夠干活的環(huán)境,能干活之后他就開始想干活,然后就會干活,會干就會更加想干,想干就會更加會干,就循環(huán)起來了。所以什么是好土壤?你的單位能干活嗎?不能干活的單位就是差單位。在座各位我理解很多是董事長、一把手。搞好管理工作最主要抓三件事兒,第一件事情是用對人,第二件事情是給環(huán)境,第三件事情是有一個運(yùn)營體系盯著大家干沒干事兒。
孫曉迪:在阿里巴巴對于HR一直都有一個形容詞,說像水一樣,可以滋養(yǎng)今天所有的組織的,甚至可以滋養(yǎng)萬物。這對于HR的要求非常高,要滋養(yǎng)萬物,首先要非常懂業(yè)務(wù),要了解業(yè)務(wù)在做什么。而對于互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)時代最大的一個特點(diǎn)就是變化,在變化的過程當(dāng)中,要從原來的傳統(tǒng)工業(yè)時代的周期變得更短,對業(yè)務(wù)的理解就變得時間更短,對它的感知就要變得更敏銳。馬老師之前經(jīng)常會講我們的人才要看15年后這個社會會發(fā)生成什么樣子,這家公司會發(fā)生成什么樣子,你要用站在未來的視角看今天的業(yè)務(wù)和自己,這是一個不太容易培養(yǎng)出來的能力。阿里巴巴比較好的一點(diǎn)是有一個機(jī)制去保障,如果今天說這是一個土壤或者文化,對每一個業(yè)務(wù)leader和HR有一個很重要的要素,叫做雌雄同體,你要既會業(yè)務(wù),同時還能夠看組織,看團(tuán)隊(duì),看人才。我們現(xiàn)在的升級叫組織能量,從組織能力升級為組織能量,組織能量就是一個能量場的概念。第二人才發(fā)展這個地方我們做的一個比較核心的事情是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力,第三我們要創(chuàng)新文化土壤,文化土壤上創(chuàng)新就是一句話,業(yè)務(wù)的創(chuàng)新就是生產(chǎn)力的創(chuàng)新,組織的創(chuàng)新就是生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)新,現(xiàn)在所謂的HR都會圍繞如何構(gòu)建新型的生產(chǎn)關(guān)系這樣一個話題來做一些探討。
楊曉捷:我們的企業(yè)完全是靠人來創(chuàng)造價值的,我們并不是一個實(shí)體性的公司,所有的員工當(dāng)中全部都是靠員工的自身價值給企業(yè)帶來價值的,如果沒有人,公司的業(yè)績可能會為0。剛才胡老師提到有七個維度,我也選其中一個維度,其中講到我們大家今天來這聽了以后回去就想用,怎么用?拿我們自己的公司來看,我們提出不再是人力資源部,當(dāng)成一家公司去運(yùn)營,所有的工作內(nèi)容都是圍繞經(jīng)營這個詞來完成的。怎么來評價我這個組織leader?就要看我們的營業(yè)業(yè)績好不好,就是把我這個組織當(dāng)中人力資本的價值發(fā)揮到最大沒有,核心人才有沒有保留下來,因?yàn)樗褪俏疫@家小公司的一個核心產(chǎn)值。我需要達(dá)到這樣一個狀態(tài),我就要對所有模塊、所有部門、所有組織的人員重新賦能和定位,所以在我的部門當(dāng)中,招聘組定義為銷售人員,他需要銷售公司,銷售品牌,銷售他個人價值,吸引優(yōu)秀的人進(jìn)來。對他們的考核、對他們的要求,對他們的培訓(xùn),都是按照銷售系的方式出去的。考核我們也有日報(bào)、周報(bào),也有季度要求,月度要求,培訓(xùn)技能是讓他們有談判技能,銷售技能,內(nèi)部培訓(xùn)組定義為公關(guān)部和市場部,因?yàn)橐粋€企業(yè)或者是經(jīng)營想拉升,在我們組的內(nèi)部如果想得到位置提升,必須有一個對外的窗口,所以他們要求的是學(xué)一些市場公關(guān)技能。
秦曼:我們殼牌非常明確把組織能力定義成五個維度,第一個就是組織架構(gòu),是工作的流程,為了實(shí)現(xiàn)你的業(yè)務(wù),你的工作流程是什么,你的架構(gòu)怎么去搭建。還有一部分就是人才,人才就是說在不同的發(fā)展階段,適應(yīng)外在環(huán)境不同的變化,你需要的人才是不同的,主要是能力不同,需要什么樣的人才。第三文化,到底什么是公司的文化,當(dāng)我們談文化的時候,到底在談什么?公司的文化就是這公司正式和非正式的一種工作方式,你到一家公司走一遍,看一下就能感受到公司的文化。這四個當(dāng)中最核心、支撐的部分就是領(lǐng)導(dǎo)力,就是你在公司的領(lǐng)導(dǎo)力。我們在說培養(yǎng)土壤,像習(xí)主席強(qiáng)調(diào)的,我們給人才能有一個根,他能夠根生,他怎么能夠根生?要系統(tǒng)化來看這個公司的組織能力五大方面,而不能單單只看人才這一方面,那就有點(diǎn)太前面了。做人才管理,包括人才測評,每年都要做兩次的人才評估,那不是單一的看人才,而是要看整套東西,從業(yè)務(wù)開始看,從外部環(huán)境開始看,看業(yè)務(wù)需求,看整個公司的能力,看人才,放看一個大的背景下來看,系統(tǒng)化的思維是非常重要的。每個人的個性、方方面面都是不一樣的,會有一些區(qū)分,除了業(yè)績特差的淘汰以外,對公司基本貢獻(xiàn)者60-70%左右,還有20%是專業(yè)人士,還有上面的10%謝總講的英雄型的領(lǐng)袖,所以一家公司當(dāng)中做人才官要全面看所有的人才,把他們區(qū)別化之后針對不同的人要有不同的管理方式策略,以及管理方式策略,以及獎勵策略,這樣才能真正對這家公司做一個完整的人才管理和有效激勵。
徐斌:還有十分鐘,我也預(yù)先做了一個小結(jié)。我們探討了三個問題,第一人才發(fā)展的土壤,上面叫人才吸引激勵,再往下是人才培養(yǎng)和發(fā)展變化。剛才借秦總的話說,下面還有一個橫軸線,從皮鞋時代進(jìn)入拖鞋時代,很好,歷史就是這么演變的,服裝也會體現(xiàn)出我們的價值觀和行為方式都有所不同??v軸,宏觀、微觀,中間是人才,人才到底進(jìn)入什么階段?剛才大家都談到了創(chuàng)新,談到了效率,看到了擁抱導(dǎo)向,確實(shí)時代不同了,我們的方向也有點(diǎn)變化。每個企業(yè)各取所長,既有點(diǎn)又有面又有體,是一個系統(tǒng)。一般來說企業(yè)文化到組織架構(gòu),一直延伸到人才中觀的復(fù)興與發(fā)展,微觀的人才的能力與價值觀,宏觀的民族復(fù)興,可能就是一根延伸線。我把這張圖也奉獻(xiàn)給大家,就是嘉賓觀點(diǎn)的總結(jié),從嘉賓中學(xué)到了什么,這也是小小的作業(yè)了。第二,感謝會議主辦方給我們創(chuàng)造這么良好的環(huán)境,感謝各位專家的精彩奉獻(xiàn),感謝在座所有朋友的積極參與。今天的活動到此結(jié)束,謝謝大家!我代表今天的主辦方宣布今天的活動結(jié)束,再次感謝大家參加今天的德勝門大講堂,謝謝大家!
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