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      國內(nèi)背景調(diào)查行業(yè)從“0”到“1”的探索者、見證者——全景求是管理顧問（北京）有限公司（以下簡稱“全景求是”）創(chuàng)始人、董事長魏興，被業(yè)內(nèi)稱為“中國背調(diào)第一人”。至今，魏興仍然全情投入在業(yè)務(wù)一線，用他的話說：“從創(chuàng)業(yè)起，我沒有離開過這個行業(yè)一天。”

      魏興在背調(diào)行業(yè)探索了16年，在他的堅持下，全景求是始終以引領(lǐng)背調(diào)行業(yè)新風(fēng)向為目標(biāo)，在實踐中不斷找尋創(chuàng)新發(fā)展的突破口。

      鑿實真相 釋放新理念推動職場誠信體系建設(shè)

      全景求是的創(chuàng)立，源于魏興對招聘工作的觀察和思考。

      2008年，從校園初入社會的魏興發(fā)現(xiàn)，一些材料弄虛作假的應(yīng)聘者能找到理想的工作，不少真正優(yōu)秀的人才反而落選。

      怎樣解決招聘中的不誠信、不公平的現(xiàn)象？魏興進(jìn)行了一番研究，了解到在國外的招聘工作中有一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)已經(jīng)常態(tài)化，那就是背調(diào)。在錄用候選人之前，企業(yè)對其信息、能力等進(jìn)行多維度調(diào)查、評估。反觀國內(nèi)，相關(guān)業(yè)務(wù)幾近空白，他便毅然走上了創(chuàng)業(yè)之路，想要打破傳統(tǒng)的招聘流程和理念。

      “我認(rèn)為背調(diào)能維護(hù)職場誠信、規(guī)避招聘風(fēng)險、提升招聘效率，對整個人力資源行業(yè)乃至社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義，所以當(dāng)時即便要從零做起，我也愿意接受這個挑戰(zhàn)。”魏興堅定地說。

      對于背調(diào)工作來說，核實候選人的工作履歷只是第一步，還要深挖對候選人更有價值的主觀評價，這是難點之一。魏興帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行不少嘗試，對調(diào)查問題進(jìn)行拆分，逐步提升訪談和信息錄入工作的科學(xué)性。

      “若想了解到深層次的詳實信息，需要通過不斷追問，才能獲取細(xì)節(jié)。”魏興向中華工商時報記者解釋，“因此，我們針對每一類能力素質(zhì)，設(shè)計了多種問題拆分的思路和邏輯，在真實訪談過程中，可以結(jié)合候選人的實際情況和證明人的配合度，進(jìn)行有針對性的提問，將調(diào)查結(jié)論更精細(xì)化呈現(xiàn)。”

      在業(yè)務(wù)的不斷深入中，魏興發(fā)現(xiàn)，背調(diào)工作遠(yuǎn)比創(chuàng)業(yè)之初的預(yù)想要更復(fù)雜，會出現(xiàn)各種疑點或存在爭議的問題。對此，全景求是一律本著充分還原事實，鑿實風(fēng)險點的原則去求證。“我們的初衷是維護(hù)職場公平，幫助合作伙伴規(guī)避招聘風(fēng)險，避免不誠信的應(yīng)聘者擠占人才市場，但也不能冤枉一個好人，錯失人才。”魏興表示，“對于模糊不清的信息和反饋，我們一定會多維度核實，進(jìn)一步求證，找到真相。”

      近三年來，全景求是每年產(chǎn)出背調(diào)報告100萬-120萬份，其中精細(xì)化背調(diào)報告有15萬-20萬份。在魏興看來，每一份報告，都承載著對合作伙伴和應(yīng)聘者的責(zé)任。

      延伸價值 定制化服務(wù)滿足多元化招聘需求

      一份份扎實的背調(diào)報告和調(diào)查員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，讓全景求是從默默無聞到樹立起良好的口碑，徹底打通了發(fā)展之路。目前，全景求是的業(yè)務(wù)深入全國各省市，客戶面向各行各業(yè)，大客戶持有率、服務(wù)復(fù)購率在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

      “一些大型企業(yè)和全景求是已經(jīng)合作近10年，還有不少招聘負(fù)責(zé)人換工作以后，依然推薦新單位選擇我們的服務(wù)，口碑相傳。”魏興告訴記者，“我們堅持以最好的服務(wù)驅(qū)動發(fā)展，以人才為根本，以價值為導(dǎo)向、以品質(zhì)為核心、注重客戶體驗，并且不斷提升客戶的滿足感。”

      怎樣盡可能實現(xiàn)服務(wù)價值的最大化？對于全景求是來說，就是以客戶需求為中心，打造動態(tài)的定制化服務(wù)體系。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，魏興發(fā)現(xiàn)，市場不斷變化，客戶需求走向差異化，服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新不能想當(dāng)然，要順應(yīng)時代發(fā)展，把握市場動向，瞄準(zhǔn)客戶看重的價值取向。

      為了充分挖掘背調(diào)的延伸價值，提供更專業(yè)的服務(wù)，全景求是團(tuán)隊進(jìn)駐了一些企業(yè)客戶，為其搭建專屬的模型體系。模型體系是在背調(diào)報告以外，嵌入招聘管理、雇傭決策輔助、人才價值等方面的模型，對背調(diào)獲取的信息進(jìn)行全方位綜合研判。

      “招聘負(fù)責(zé)人決定應(yīng)聘者能不能錄用，除了看應(yīng)聘者的誠信度和能力，還要結(jié)合企業(yè)文化、用人風(fēng)險等多方面考量，其實這就關(guān)系到招聘管理質(zhì)量。”魏興向記者介紹，全景求是會根據(jù)企業(yè)定制化需求，搭建專屬的風(fēng)險判定模型，并明確不同風(fēng)險等級所對應(yīng)的企業(yè)雇傭決策標(biāo)準(zhǔn)，而每個企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是不同的。

      在模型體系的基礎(chǔ)上，全景求是還進(jìn)一步助力企業(yè)解決人崗匹配問題。“一批候選人綜合素質(zhì)都很強(qiáng)，已經(jīng)不關(guān)乎人才質(zhì)量的高低，而是看候選人擅長什么、不擅長什么，適合什么樣的企業(yè)，能在什么樣的崗位創(chuàng)造更多的價值，這就是人才價值效應(yīng)，最終影響的是企業(yè)發(fā)展效率。”魏興說。

      記者了解到，全景求是推出了“3+X”的人崗匹配產(chǎn)品，“3”是指經(jīng)驗、能力、驅(qū)動力在內(nèi)的人才特點，“X”包括歷史背景、組織文化、短期目標(biāo)、戰(zhàn)略方向等維度的企業(yè)屬性，能幫助企業(yè)精準(zhǔn)判斷、吸納人才。

      扎根主業(yè) 持續(xù)探索新路擁抱行業(yè)變革

      作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，全景求是一直敢于踏在浪尖，順勢而為。

      隨著背調(diào)的普及，全景求是的客戶群體不斷擴(kuò)大，背調(diào)需求量大幅攀升。為了降本增效，全景求是組建團(tuán)隊，針對藍(lán)領(lǐng)等存在大批量背調(diào)需求的崗位，自主研發(fā)了“全景閃查”系統(tǒng)，可一鍵查詢、批量委托、3秒自動生成報告。“全景閃查”是一套全流程自動化的工具，支持各類系統(tǒng)API對接，能幫助企業(yè)低成本、短時間降低用工風(fēng)險。

      魏興表示，“全景閃查”推出以后，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了模仿者，但這并沒有成為企業(yè)發(fā)展的困擾。“被跟隨腳步我認(rèn)為是一件好事，這恰恰說明我們正在引領(lǐng)行業(yè)變革，真正成為了‘風(fēng)向標(biāo)’，推動了整個行業(yè)擁抱變化，同時我們也會不斷升級‘全景閃查’系統(tǒng)，努力推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品。”

      在全景求是的公司展臺和魏興的辦公室，擺放著各式各樣的獎杯、證書，還有合作伙伴的感謝信。收獲認(rèn)可的同時，魏興也經(jīng)常在各種活動中，把全景求是的經(jīng)驗分享給更多的同行，特別是新生力量，希望能與之?dāng)y手推動整個行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

      當(dāng)前，全景求是正在著手進(jìn)一步下沉和延伸業(yè)務(wù)。首先，客戶群體要從大型企業(yè)進(jìn)一步拓展到更多的中小企業(yè)。此外，將轉(zhuǎn)化升級面向B端（企業(yè)）的服務(wù)，探索走向C端（個人），推出簡歷認(rèn)證、求職指導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)。

      “如果應(yīng)聘者進(jìn)行基礎(chǔ)的背調(diào)后再投遞簡歷，企業(yè)能提前規(guī)避風(fēng)險，提高后續(xù)招聘效率，或許會優(yōu)先從具備誠信認(rèn)證的簡歷中挑選筆試和面試者?！蔽号d表示，“目前我們的客戶有3000多家，可以先嘗試應(yīng)用在龐大的客戶群體中?！?/span>

      此外，魏興計劃進(jìn)一步轉(zhuǎn)化全景求是多年來在背調(diào)行業(yè)積攢的選人、用人經(jīng)驗，探索短視頻賽道，開展求職培訓(xùn)，向求職者傳授高水平簡歷制作方法和高分面試技巧等，幫助更多的人提高求職成功率。

      魏興回憶，在創(chuàng)業(yè)了一段時間后，他猛然發(fā)現(xiàn)，自己走上背調(diào)之路的日子——8月18日，正是中國人力資源日，仿佛自己的人生與人力資源行業(yè)有著別樣的緣分。

      “全景求是一心只想做精做專背調(diào)及相關(guān)的延伸業(yè)務(wù)，做好我們研究多年并擅長的事情?！蔽号d表示，“希望通過我們的專業(yè)服務(wù)，為優(yōu)質(zhì)人才提供更公平的求職環(huán)境，同時幫助企業(yè)把好“人才關(guān)”，助力企業(yè)知人善用，讓更多的優(yōu)秀人才推動各行各業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。”